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カリルネ個人情報保護について
ご注文ガイド

カリルネ個人情報保護について

お客様にご満足いただけるより良いサービスの提供を目的に個人情報を活用いたしております。個人情報をご提供いただいた方々の信頼に応えられるよう、適切に管理・保護することを重要な責務と認識し、以下に基づいて個人情報の適切な管理・保護に努めます。

1．取得する個人情報の項目

当社は、法令及びその他規範に基づき、下記の個人情報を取得致します。

(1)サービスへのログイン及び利用等に関する情報

  • サービスへのログインに要するアカウントのID及びパスワード情報。
  • アカウントに紐づく情報としてお客様から提供される、法人・団体・事業所等のお客様（個人事業主のお客様を含みます。以下、総称して「お客様」といいます）の情報で、企業名、ご担当者名、E-mail、郵便番号、所在地、電話番号、出生年、性別等の情報。
  • サービスの利用を通じてお客様が行った取引遂行のための情報及び当該取引内容に関する情報。
  • お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報。
  • 法令上の要請等により、本人確認を行うための本人確認書類（運転免許証、健康保険証、住民票の写し等のことをいいます。）及び当該書類に含む情報。

当社が取得するお客様の情報は、全てお客様の意思によってご提供いただくものです。なお、サービスの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

(2)お客様が使用する端末に関する情報及びクッキー（Cookie）等を利用して取得する情報

当社の広告活動、マーケティング活動、当社が提供するサービスレベルの向上及びシステム改善、並びにお客様へ最適な販売促進を実施するために取得した情報。

2．取得情報の利用目的

当社は、お客様の情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的又は以下の目的のために取得情報を利用します。

  • サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため。
  • お客様に適したサービスを提供・運用するため。
  • お客様のお申込みにかかるサービス間の情報連携や必要な情報入力の簡略化のため。
  • 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため。
  • キャンペーン、企画、アンケートの実施のため。
  • サービスに関する商品のお届けや回収をするため。
  • サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため。
  • サービスの利用状況等を調査・分析するため。
  • サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、又は新サービスの開発のため。
  • サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため。
  • サービスに関する満足度を調査するため。
  • サービスの各種問合わせ、アフターサービス、リコール（自主回収）等に関するご確認やご連絡のご対応のため。
  • サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため。
  • サービス上又は第三者の媒体において第三者が広告主となる広告を配信するため。
  • サービス運営上のトラブルの解決、ご要望、お問い合わせ、苦情、各種募集等に対するご回答・ご対応等を行うため。

3．取得情報提供

（1）取得情報の第三者への提供

当社は、法令で認められる場合及びお客様の同意をいただいた場合、又は以下（2）（3）の条文を除き、取得情報を第三者に開示・提供することはありません。

（2）取得情報の共同利用に関して

当社グループは、「取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、取得情報を、当社グループ各社間で共同利用します。

  • 共同して利用される情報：「取得する個人情報の項目」に規定されている取得情報。
  • 共同して利用する者の範囲：レンティアグループ（コーユーレンティア株式会社、コーユーロジックス株式会社、コーユーイノテックス株式会社、ONEデザインズ株式会社、広友物産株式会社、広友サービス株式会社）
  • 共同利用する者の利用目的：「取得情報の利用目的」の達成のため。
  • 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者：コーユーレンティア株式会社カリルネ責任者。

（3）業務委託先への展開に関して

当社の業務委託先に対して委託業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報の取扱いの一部を委託することがありますが、この場合、当社は、業務委託先が当社の定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査するとともに、委託する情報が適正に管理されるよう、業務委託先との間で、機密保持条項などを含む情報セキュリティに関する契約を締結します。

4．本人の権利の尊重

  • 当社は、お客様から直接取得した個人情報について、お客様から個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止のご請求があった場合は速やかに対応致します。
  • 当社はお客様情報の変更や当社からの広告宣伝を目的としたE-mailの配信中止の方法については、お客様ご自身で、ご登録いただいたお客様情報の変更又はお客様のご要望によりE-mailによるご案内等の配信中止のお手続きをさせていただきます。
    ただし、E-mailによるご案内等の配信中止のお手続きがあった場合でも、サービスに関する重要かつ緊急なお知らせについては、E-mailにより配信させていただく場合がございます。

5．個人情報の管理及びセキュリティ

  • 当社では、収集した取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん又は漏洩が生じないよう努めます。
  • 当社における個人情報のセキュリティ対策として、業務上必要な者だけが利用できるようアクセス者を限定しております。
  • インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なＷｅｂページに暗号化通信であるSSＬを使用しております。
  • オフラインでのお客様情報が含まれる媒体等の保管・管理は業務上必要な者だけに利用を制限し、個人情報の管理に努めております。

6．行動履歴の取扱いについて

特定の個人を識別できない情報「お客様が使用する端末に関する情報及びクッキー（Cookie）等を利用して取得する情報」は以下に示す行動履歴を取得し、利用することがあります。

  • クッキー（Cookie）、Webビーコン、アクセス情報（ログ）等、お客様が検索したページや、閲覧した商品等の行動履歴などの情報。
  • 上記情報は同様の目的で情報提供元、サービス提供元などに提供する場合があります。
  • 当社ウェブサイトは、お客様により良いサービスをご提供していくために、Googleが提供しているアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
  • Googleアナリティクスはクッキー（Cookie）によってお客様の訪問状況を把握するために情報収集をしますが、特定の個人を識別する情報は含まれずに匿名として活用し、当社並びに当社と業務提携先が保有する情報と組み合わせて、よりお客様に合ったサービスを提供してまいります。
  • お客様がお使いのブラウザのアドオン設定でGoogle アナリティクスを無効にすることにより、当社ウェブサイトのGoogle アナリティクスによるお客様の情報収集を停止することができます。
  • 詳しくは、Google社によるGoogle アナリティクス利用規約をご覧ください。 https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

7．主な広告配信サービス

当社が利用する主な広告サービスは次の通りです。各サービスで行動履歴として取得される情報は、特定の個人を識別できない情報であり、当社においては当社で管理、各社においてはそれぞれ各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。お客様が広告配信等が不要な場合には、各社のサービスごとにオプトアウトすることができます。

8．他のサイトへのリンク

当社のWebサイトに他のWebサイトへのリンクが張られている場合、それらのWebサイトのプライバシーポリシー・個人情報保護について、当社が責任を負うものではありません。各Webサイトをご確認ください。

9．カリルネ個人情報保護についての相談窓口

〒105-0004　東京都港区新橋6-17-15 菱進御成門ビル6F

コーユーレンティア株式会社　カリルネ受付

受付時間：9:00～17:00（土、日、祝日を除く）

TEL：03-6368-4923

MAIL：support@carirune.com