ご注文ガイド

ご注文の流れ

STEP. 1　レンタルしたい商品を選ぶ

カテゴリ、商品名から検索ができます。

気になった商品はカートに入れる前にお気に入り登録ができます。

レンタルしたい商品の色、サイズ、数量をお選びください。

STEP. 2　見積書を作成する

ご注文前に見積書を作成できます。商品をカートに入れた後、“お見積作成に進む”を選択し、必要事項を入力してください。（※見積作成に会員登録は不要です）

表示されるカレンダーからお届け日、回収を選択してください。
※レンタル期間についてはこちら

早割り適用有・無の2種類の見積書が作成できます。

作成した見積書はいつでもマイページから確認できます。
※料金、早割りについてはこちら

STEP. 3　注文する

商品をカートに入れ“ご注文に進む”を選択してください。

入力フォームに従って、お届け・回収先の住所、日時を入力します。

確認画面で”ご注文”ボタンをおして注文完了です。

STEP2で作成した見積書からのご注文も可能です。
※お届け可能な納期と選択可能なお届け時間等はこちら

STEP. 4　注文完了

ご注文後、在庫の引当、お届けの手配を行います。

手配ができましたら登録のメールアドレスへ注文確定メールをお送りします。

注文した内容と間違いが無いかご確認ください。

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ご注文後の流れ

STEP. 5　お支払い

お取引終了後、請求書を会員登録の住所へ郵送もしくは会員登録いただいたメールアドレス宛に送付します。
NP掛け払いサービスについて詳しくはこちらをご確認ください（外部リンク）

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レンタル期間について

レンタル期間は5日以内、10日以内、20日以内、30日以内の4種類からお選び頂けます。

商品到着から商品返却までがレンタル期間となります。

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レンタル料金・早割り・運賃について

お支払金額は、レンタル料金、運賃の合計になります。
※商品によって設置費がかかる場合があります。各商品ページでご確認ください。

レンタル料金はご利用期間によって異なります。商品ページより確認ができます。

早く注文するとお得にレンタルができる早割りのサービスがあります。10営業日前までのご注文でレンタル料金総額が10％OFFとなります。
※早割の詳細については「教えて！カリルネ」ー「10％OFF」をご参照ください。
「教えて！カリルネ」 https://www.carirune.com/contents/about#section-discount

片道運賃は10日以内レンタル時のレンタル料金総額の15%が基本設定となります。(往復30%)
※但し算出された往復運賃が 6,000 円に満たない場合は最低料金6,000円となります。
※5日以内、20日以内、30日以内のレンタル期間を選択の場合でも運賃は10日以内レンタル料金をベースに算出されます。

配送時間帯により運賃が割増となります。

運賃全般についての詳細は下記表をご確認ください。

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※5日以内、20日以内、30日以内のレンタル期間を選択の場合でも運賃は10日以内レンタル料金をベースに算出されます。

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配送について

お届け、お引取は配送業者がトラックで伺います。お客様のご指定の場所までお持ちしレイアウトまで行います。
※商品によっては宅配便でのお届けとなる場合があります。配送方法が決まりましたら注文完了メールでお知らせします。

宅配便の場合、ご返却時はお届け時の梱包材にて梱包の上、同梱している返却用着払い伝票をご使用いただき、お客様で集荷手配の上発送をお願いいたします。
返却時のご発送は「レンタル終了日中」でお願いしておりますが、遅れる場合はカリルネサポートデスクまでご連絡ください。

お届け範囲は関東：1都9県、中部：3県、東北：3県、関西：2府1県、九州：1県です。（東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城、山梨、静岡、長野、宮城、山形、福島、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫、福岡）

時間指定（関東圏、福岡県のみ対応）、時間範囲指定が可能です。配送可能日は日、祝日、弊社休業日を除く
月～土9:00～21:00です。
【時間指定】8:00～21:00の間で30分刻み
【時間範囲指定】9:00～11:00／10:00～12:00／11:00～13:00／12:00～14:00／13:00～15:00／14:00～16:00／15:00～17:00
／17:00～19:00／18:00～20:00／19:00～21:00
【時間指定なし】9:00～17:00の間にお届け
※宅配便でお届けの場合、ご指定いただける時間指定範囲が上記自社便の場合と異なります。
【宅配便の時間範囲指定】8:00～12:00／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00
【宅配便の時間指定なし】8:00～21:00の間にお届け

配送に関する注意事項やレイアウト図面がある場合は、注文画面"ファイルアップロード"よりデータをアップロードできます。

最短お届け日はご注文から４日後となります。

原則、商品お届けおよび回収後のトラブル回避のため、お立会いをお願い致します。
作業前にお客様からの了承が得られた場合のみ対応を検討させていただきます。あらかじめご了承下さいませ。

お届け、回収作業当日、万が一ご不在やお客様と連絡がつかず、予定時間から1時間以上作業が開始出来なかった場合、
自動的にキャンセルとなり、配送作業を引き上げさせていただきます。
なお、作業できなかった場合当日キャンセル扱いとなりますため、下記の通り費用を請求させていただきます。予めご了承ください。
【お届け】　キャンセル料：見積金額全額
【回収】　　再訪問による追加運賃