ご注文ガイド

レンタル期間は5日以内、10日以内、20日以内、30日以内の4種類からお選び頂けます。

商品到着から商品返却までがレンタル期間となります。

お支払金額は、レンタル料金、運賃の合計になります。
※商品によって設置費がかかる場合があります。各商品ページでご確認ください。

レンタル料金はご利用期間によって異なります。商品ページより確認ができます。

早く注文するとお得にレンタルができる早割りのサービスがあります。10営業日前までのご注文でレンタル料金総額が10％OFFとなります。
※早割の詳細については「教えて！カリルネ」ー「10％OFF」をご参照ください。
「教えて！カリルネ」 https://www.carirune.com/contents/about#section-discount

片道運賃は10日以内レンタル時のレンタル料金総額の15%が基本設定となります。(往復30%)
※但し算出された 往復 運賃が 6,000 円に満たない場合は最低料金6,000円となります。
※5日以内、20日以内、30日以内のレンタル期間を選択の場合でも運賃は10日以内レンタル料金をベースに算出されます。

配送時間帯により運賃が割増となります。

運賃全般についての詳細は下記表をご確認ください。

お届け、お引取は配送業者がトラックで伺います。お客様のご指定の場所までお持ちしレイアウトまで行います。
※商品によっては宅配便でのお届けとなる場合があります。配送方法が決まりましたら注文完了メールでお知らせします。

宅配便の場合、ご返却時はお届け時の梱包材にて梱包の上、同梱している返却用着払い伝票をご使用いただき、お客様で集荷手配の上発送をお願いいたします。
返却時のご発送は「レンタル終了日中」でお願いしておりますが、遅れる場合はカリルネサポートデスクまでご連絡ください。

お届け範囲は関東：1都9県、中部：3県、東北：3県、関西：2府1県です。（東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城、山梨、静岡、長野、宮城、山形、福島、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、兵庫）

時間指定（関東圏のみ対応）、時間範囲指定が可能です。配送可能日は日、祝日、弊社休業日を除く
月～土9:00～21:00です。
【時間指定】8:00～21:00の間で30分刻み
【時間範囲指定】9:00～11:00／10:00～12:00／11:00～13:00／12:00～14:00／13:00～15:00／14:00～16:00／15:00～17:00
／17:00～19:00／18:00～20:00／19:00～21:00
【時間指定なし】9:00～17:00の間にお届け
※宅配便でお届けの場合、ご指定いただける時間指定範囲が上記自社便の場合と異なります。
【宅配便の時間範囲指定】8:00～12:00／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00
【宅配便の時間指定なし】8:00～21:00の間にお届け

配送に関する注意事項やレイアウト図面がある場合は、注文画面"ファイルアップロード"よりデータをアップロードできます。

最短お届け日はご注文から４日後となります。

原則、商品お届けおよび回収後のトラブル回避のため、お立会いをお願い致します。
作業前にお客様からの了承が得られた場合のみ対応を検討させていただきます。あらかじめご了承下さいませ。

お届け、回収作業当日、万が一ご不在やお客様と連絡がつかず、予定時間から1時間以上作業が開始出来なかった場合、
自動的にキャンセルとなり、配送作業を引き上げさせていただきます。
なお、作業できなかった場合当日キャンセル扱いとなりますため、下記の通り費用を請求させていただきます。予めご了承ください。
【お届け】　キャンセル料：見積金額全額
【回収】　　再訪問による追加運賃

レンタル期間開始当日の２営業日前以降にご発注をキャンセル若しくは変更された場合には、ご注文いただいた明細の通り全額のキャンセル料が発生します。
※営業日（サポートデスク受付時間）：月～金（祝日、夏季・冬季休暇を除く）／9時～17時）

ご注文後に商品追加・変更、数量変更をご希望の場合は一度注文をキャンセルの上、再度ご注文を行ってください。

最初のご注文で早割が適用されている場合でも、変更後の再注文が商品お届けの10営業日前を過ぎてしまった場合は、早割対象外となりますので、お早めの再注文をお願い致します。

ご注文の変更やキャンセルをご希望のお客様は以下のフォームよりご連絡をお願い致します。

お問い合わせフォーム https://www.carirune.com/contact