ご注文ガイド

特定商取引法に基づく表記

【事業者情報】

サービス名 カリルネ
販売業者名 コーユーレンティア株式会社
住所 〒105-0004
東京都港区新橋6-17-15 菱進御成門ビル6F
事業責任者 石川 淳
電話番号 03-6368-4923
メールアドレス support@carirune.com
ウェブサイトURL https://www.carirune.com

【営業日時】

電話受付時間 9:00~17:00(土、日、祝日を除く)
休暇日 土曜、日曜、祝日及び弊社が定める夏季・冬季休暇。
夏季・冬季休暇の詳細につきましては、担当までお問合せ下さい。

【料金に関して】

販売価格、送料 レンタル料金、送料は、見積書記載の金額となります。
設置費 商品によって設置費用等がかかる場合は、見積書に記載致します。
手数料 支払い方法により手数料がかかりますが、これについては、当サイトトップページ右側の「請求書払い」と記載されたバナーをクリックして、内容をご覧ください。
キャンセル料 ご注文いただいた明細の通り全額ご請求致します。
上記以外の項目 商品の滅失費、修理費などは別途見積書記載の金額となります。

【代金の支払いに関して】

注文時の支払い NP掛け払い(法人・個人事業主のお客様を対象にした後払いの決済サービス)
コンビニ決済又は銀行振り込み。
*クレジットを含めその他の支払い方法はありません。
上記以外の支払い 当社規定の請求書にて銀行振り込み。
支払い時期 契約成立日の属する月の月末締め、翌月末お支払い。

【商品の引き渡しに関して】

日時 お申込時にご指定頂いた日時にお伺い致します。
交通事情により訪問時間が前後する場合がございます旨、ご了承下さい。
注意事項 ご希望時間帯にお伺いしたにも関わらず、ご不在・連絡がつかないなどの理由で商品をお渡しできない場合でも、見積内容の料金は発生致します。また、再配送を希望される場合は、別途送料をお支払い頂きます。

【商品に瑕疵がある場合】

お客様都合の場合 商品に不備がない限り、返品・交換はお受けできません。
弊社不備の場合 商品の性能の欠陥については、修理又は交換をさせて頂きます。
お客様は、商品の引き渡しを受けた後、直ちに商品を検査し、性能の欠陥がある場合は直ちに弊社に通知してください。直ちに通知をなさなかった場合は、商品は正常な性能を備えた状態でお客様に引き渡されたものとみなします。

【キャンセルに関して】

お客様都合の場合 レンタル期間開始当日の1営業日前以降にご発注をキャンセル若しくは変更された場合には、ご注文いただいた明細の通り全額のキャンセル料が発生します。なお、営業日については、上記【営業日時】をご確認ください。
弊社不備の場合 商品の破損、サイズ違いなど、弊社の不手際により不備が発生した場合は、修理若しくは代替品をご用意致します。 修理を行ってもご使用目的を達成できない場合、若しくは代替品がない場合は、レンタル料金を払い戻しすることで、弊社は一切の責任を免れるものとします。